Politique de remboursement

Apercu

Nous souhaitons que vous soyez entierement satisfait de votre achat. Si vous n'etes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date d'achat initiale. Sans aucune question.

Ce que couvre cette politique

Cette politique de remboursement s'applique a tous les produits Space Dust achetes directement sur notre site web via Paddle (notre processeur de paiement). Cela inclut Space Dust Cleaner et tout autre produit vendu sur tasta.space.

Comment demander un remboursement

Vous pouvez demander un remboursement de deux manieres :

• Envoyez-nous un email - Envoyez une demande de remboursement a stefan@tasta.space avec votre numero de commande ou l'adresse email utilisee pour l'achat
• Tableau de bord client Paddle - Connectez-vous a votre compte Paddle et soumettez une demande de remboursement directement via leur portail client

Delai de traitement

Une fois votre demande de remboursement recue, elle sera traitee dans un delai de 5 a 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectue sur le moyen de paiement original utilise lors de l'achat. Selon votre banque ou fournisseur de carte, un delai supplementaire peut etre necessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre releve.

Apres votre remboursement

Une fois le remboursement traite, votre cle de licence sera desactivee. Vous ne pourrez plus utiliser le produit avec cette licence. Si vous souhaitez utiliser le produit a nouveau a l'avenir, un nouvel achat sera necessaire.

Achats sur l'App Store

Si vous avez achete un produit Space Dust via l'Apple App Store, les remboursements sont geres directement par Apple. Veuillez suivre le processus de remboursement d'Apple en visitant la page de demande de remboursement d'Apple.

Un remboursement par produit

Par souci d'equite, nous offrons un remboursement par client par produit. Si vous avez deja recu un remboursement pour un produit specifique et que vous l'achetez a nouveau, les achats ulterieurs du meme produit ne sont pas eligibles a un autre remboursement.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement ou besoin d'aide pour une demande de remboursement, ecrivez a stefan@tasta.space.

Derniere mise a jour : avril 2026