Ruckerstattungsrichtlinie

Uberblick

Wir mochten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, konnen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprunglichen Kaufdatum eine vollstandige Ruckerstattung beantragen. Ohne Ruckfragen.

Was diese Richtlinie abdeckt

Diese Ruckerstattungsrichtlinie gilt fur alle Space Dust-Produkte, die direkt uber unsere Website uber Paddle (unseren Zahlungsabwickler) erworben wurden. Dies umfasst Space Dust Cleaner und alle anderen uber tasta.space verkauften Produkte.

So beantragen Sie eine Ruckerstattung

Sie konnen eine Ruckerstattung auf zwei Wegen beantragen:

Schreiben Sie uns eine E-Mail - Senden Sie eine Ruckerstattungsanfrage an stefan@tasta.space mit Ihrer Bestellnummer oder der fur den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse
Paddle-Kundendashboard - Melden Sie sich bei Ihrem Paddle-Konto an und reichen Sie eine Ruckerstattungsanfrage direkt uber das Kundenportal ein

Bearbeitungszeit

Sobald wir Ihre Ruckerstattungsanfrage erhalten, wird sie innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Die Ruckerstattung erfolgt auf die ursprungliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zusatzliche Zeit dauern, bis die Ruckerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Nach Ihrer Ruckerstattung

Sobald die Ruckerstattung verarbeitet wurde, wird Ihr Lizenzschlussel deaktiviert. Sie konnen das Produkt mit dieser Lizenz nicht mehr verwenden. Wenn Sie das Produkt in Zukunft erneut nutzen mochten, ist ein neuer Kauf erforderlich.

App Store-Kaufe

Wenn Sie ein Space Dust-Produkt uber den Apple App Store erworben haben, werden Ruckerstattungen direkt von Apple abgewickelt. Bitte folgen Sie dem Ruckerstattungsprozess von Apple, indem Sie die Apple-Seite fur Ruckerstattungsanfragen besuchen.

Eine Ruckerstattung pro Produkt

Um Fairness zu gewahrleisten, bieten wir eine Ruckerstattung pro Kunde pro Produkt. Wenn Sie bereits eine Ruckerstattung fur ein bestimmtes Produkt erhalten haben und es erneut kaufen, sind nachfolgende Kaufe desselben Produkts nicht fur eine weitere Ruckerstattung berechtigt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Ruckerstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei einer Ruckerstattungsanfrage benotigen, schreiben Sie an stefan@tasta.space.

Letzte Aktualisierung: April 2026