Politica de reembolso
Descripcion general
Queremos que estes completamente satisfecho con tu compra. Si no estas contento con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 dias posteriores a la fecha de compra original. Sin preguntas.
Que cubre esta politica
Esta politica de reembolso se aplica a todos los productos Space Dust comprados directamente a traves de nuestro sitio web mediante Paddle (nuestro procesador de pagos). Esto incluye Space Dust Cleaner y cualquier otro producto vendido a traves de tasta.space.
Como solicitar un reembolso
Puedes solicitar un reembolso de dos maneras:
- Envianos un email - Envia una solicitud de reembolso a stefan@tasta.space con tu numero de pedido o la direccion de email utilizada para la compra
- Panel de cliente de Paddle - Inicia sesion en tu cuenta de Paddle y envia una solicitud de reembolso directamente a traves de su portal de clientes
Tiempo de procesamiento
Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, sera procesada dentro de 5 a 10 dias habiles. El reembolso se emitira al metodo de pago original utilizado durante la compra. Dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta, puede tomar tiempo adicional para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta.
Despues de tu reembolso
Una vez procesado el reembolso, tu clave de licencia sera desactivada. Ya no podras utilizar el producto con esa licencia. Si deseas utilizar el producto nuevamente en el futuro, sera necesaria una nueva compra.
Compras en App Store
Si compraste un producto Space Dust a traves de la Apple App Store, los reembolsos son gestionados directamente por Apple. Por favor, sigue el proceso de reembolso de Apple visitando la pagina de solicitud de reembolso de Apple.
Un reembolso por producto
Para mantener la equidad, ofrecemos un reembolso por cliente por producto. Si ya has recibido un reembolso por un producto especifico y lo compras nuevamente, las compras posteriores del mismo producto no son elegibles para otro reembolso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta politica de reembolso o necesitas ayuda con una solicitud de reembolso, escribenos a stefan@tasta.space.
Ultima actualizacion: abril 2026